当你问一个人他做过的最好的工作是怎样的，基本上一个公认的回答是：有一个好的经理。

这并不是一个传闻：据盖洛普（Gallup）的报告，影响员工敬业度70%的要素就是经理，有50%的员工曾因为经理离职。

为什么经理对员工职业生涯的影响如此之大，因为他们负责创造员工的工作环境。一个好的经理，不仅仅可以动员、激励他们团队中的每一个人完成出色的工作，另一方面，一个努力创造最佳环境的经理，可以约束、管理他的团队。

对于管理者而言，想要优化改善工作环境，需要得到反馈，不仅需要资深领导层的反馈，也需要倾听员工的反馈。

在此，我们提出一个“反向绩效考核”的概念，向员工提问。但在提问的过程中，应该避免问题过于模糊、开放，如“作为你的经理，我需要改进哪些方面？”

本文所列的6个问题，从团队文化的角度出发，可以帮助大家更好的优化团队效率，创造更好的工作环境：

01

你是否能从我要求你做的事情中看到价值？我是否表达清晰？

当经理下达任务不清晰，员工无法明白其意图时，员工无法更好的完成工作。作为经理，应该避免员工有以下感受：整个团队所做的工作没有意义。经理需要让员工对正在进行的工作有更深的理解，从而体现自己在工作中的价值。

02

你觉得你对正在进行的工作拥有主动权吗？还是你只是仅仅把它当成一种任务？

要创造一个员工成功的环境，需要确保员工对其所做的工作拥有主动权，具有主人翁意识。这意味着，当你委派任务时，员工会更试图理解这其中的意义及附加价值。

03

我们共同设置的目标，是否具有意义并可管理？

作为经理，应该把期望定高，但必须是合理的。如果期望太低，员工就不会觉得有挑战性，而如果期望太高，他们也会觉得沮丧，觉得无法实现。经理需要做的，是让期望值更接近“恰到好处”。

04

你是否能在积极与负面的反馈中找到平衡？

作为一名经理，你一定希望能够指出可以引导员工实现目标的行为，同时提出有可能会阻碍员工取得成果的行为。这个问题旨在衡量以及识别这个平衡点。

05

你是否知道如何有意义、有效率的完成你的工作？如果不明确，是否需要我帮助你更清晰的规划？

一旦有了清晰的目标，人们往往会表现的更好。也就是说，如果员工对于：他们所处的角色、如何更好的将他们的团队融入更大的部门/组织、什么样的工具及资源他们可以利用，有更清晰的了解，他们能够更出色的完成工作。

06

你是否觉得自己需要与同事共同协作以完成任务？

员工在工作时，需要团队的支持，可以随时合作及沟通，高度的团队意识可以激励员工，完成更高的指标。

 记住，当你在问员工这些问题时，需要同时提供给员工评分体系：1-10分，甚至1-100都可以。另外，如果员工能提出更为详细的例子，将更利于经理后续的改善工作。